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      1. 工作亮點:全面深化政務公開 打造線下公開專區

        日期:2021-11-11 16:12 來源:馬尾區
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          為全面推進基層政務公開標準化、規范化建設,優化提升全區政務公開工作水平,進一步加強政府信息資源的標準化、信息化管理,為廣大群眾提供“一站式”的政務公開服務。馬尾區整合門戶網站、網上辦事大廳以及區政務服務大廳現有的線上線下政務資源,打造一個集政府信息查詢、信息公開申請、政策解讀、政民互動、服務咨詢、事項辦理等功能于一體的線上線下綜合服務平臺,致力于向廣大群眾和企業提供權威性、一站式、方便快捷的政府信息服務。

          專區按照國家、省關于推進政務公開專區建設工作有關要求,基于馬尾區實際,在原有政務服務大廳及便民服務中心基礎上,科學謀劃布局、體現特色,分別在馬尾區、馬尾鎮、亭江鎮、瑯岐鎮、羅星街道建立政務公開專區。

          

          加強咨詢答復,提升公眾辦事體驗。提供便民服務崗,安排人員提供現場辦件指引、業務咨詢、投訴建議等服務,及時解答群眾辦事中遇到的困難與問題;同時提供打印、復印、郵寄服務、并設置意見箱,在提供有溫度的服務同時及時收集公眾意見反饋。

          梳理公開材料,擴大公眾了解渠道。擺放查詢電腦、政府信息查詢一體機,方便公眾線上查閱政府公開網、政務服務網等政府信息;專區梳理擺放馬尾區政府公報、近年便民惠企政策、26個試點領域基層政務公開標準目錄、便民服務手冊等材料,同時懸掛張貼“二維碼”矩陣圖、政務新媒體“二維碼”矩陣圖,使群主可以現場查閱政府信息。

          拓展受理渠道,拓展依申請受理方式。專區張貼《依申請公開須知》《依申請公開流程圖》《依申請公開政府信息申請書》等材料,方便群主自主了解、辦理依申請公開,同時提供自助電腦和樣表,方便群主通過線上線下的方式現場提交申請。

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